Pflegeherzen ist immer telefonisch erreichbar und bemüht sich evtl. Probleme zu lösen. Frau H hat ein sehr gutes Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse meiner Mutter gezeigt. Sie war eine von zwei Pflegekräften, bei denen ich bisher das Gefühl hatte, dass meine Mama die mag und sie gerne um sich hat.